SAISON 2014 / 2015 TOP 14 !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

letarmo · 2015-06-12 14:10:12

Le Ripolinage c'est pour cacher la misère: Brillant dehors et pauvre dedans

Cherge · 2015-06-12 15:07:25

On manque de brillance, ce n'est pas notre histoire qui est en cause mais notre manque d'attrait.

philippe_46 · 2015-06-12 15:50:11

Bonjour,

c'est vrai qu'il y a un problème au niveau de la communication et du respect du "client".
Je suis abonné depuis 8 ans et je fais la route depuis Figeac aller-retour à chaque match. Jamais d'invitation à la soirée des voeux !! aucunes infos sur les opérations billets demi-finale!!! aucunes réponses aux mails !!!! Je me suis même fait renvoyer par la gentille dame de l'acceuil car je n'avais pas ma carte d'abonné pour prendre une place hors abonnements (celà lui faisait trop de travail de vérifier avec ma carte d'identité mon statut d'abonné).
Pour conclure je suis fan du cab, je ne rate pas un match, je fais des déplacements, mais si le club veut drainer plus de monde hors département, il devrait faire des efforts de communications envers les abonnés.
Pour la petite histoire, le seul contact que j'ai eu est l'année de la descente en Prod2 ou m'a téléphoné pour m'inciter à reprendre mon abonnement.

Continuez à partager ici, je viens y prendre les nouvelles, merci à tous et allez le cab.

ness · 2015-06-12 16:12:32

Bizarre ! perso en tant qu'abonné je reçois des mails avant chaque match et pour les voeux aussi

Arthuras · 2015-06-12 16:20:05

philippe_46 a écrit :

Bonjour,
c'est vrai qu'il y a un problème au niveau de la communication et du respect du "client".
Je suis abonné depuis 8 ans et je fais la route depuis Figeac aller-retour à chaque match. Jamais d'invitation à la soirée des voeux !! aucunes infos sur les opérations billets demi-finale!!! aucunes réponses aux mails !!!! Je me suis même fait renvoyer par la gentille dame de l'acceuil car je n'avais pas ma carte d'abonné pour prendre une place hors abonnements (celà lui faisait trop de travail de vérifier avec ma carte d'identité mon statut d'abonné).
Pour conclure je suis fan du cab, je ne rate pas un match, je fais des déplacements, mais si le club veut drainer plus de monde hors département, il devrait faire des efforts de communications envers les abonnés.
Pour la petite histoire, le seul contact que j'ai eu est l'année de la descente en Prod2 ou m'a téléphoné pour m'inciter à reprendre mon abonnement.
Continuez à partager ici, je viens y prendre les nouvelles, merci à tous et allez le cab.

Selon moi tu as totalement raison, à 100 %.

On est mauvais de chez mauvais niveau marketing et communication en général.

Alors pour ce que tu dis, il y a clairement des bugs avec les abonnés au niveau mails, invitation aux vœux, … Parfois je les reçois, parfois non… et sur le même mail. Parfois en causant entre nous, certains disent qu’ils ont eu, d’autres non, le coup d’après c’est l’inverse. Bref, il y a quand même des bugs.

Globalement, le site Internet officiel est franchement « MORT »… il fonctionne avec une rythmique, un dynamisme utilisée il y a environ 5/6 ans. Il est globalement très « sombre » au niveau graphisme et couleurs, il n’a pas évolué (voire il a diminué) depuis 2008/2009., et surtout il y a vraiment très peu d’actualités dessus. Même pas des trucs marrants, des présentations sympas de joueurs, des petites vidéos,… c’est morbide.

Les autres principaux vecteurs de communication sont aussi mauvais :

L’accueil au guichet… si comme toi apparemment tu as le malheur de tomber sur la dame d’un certain âge un peu « porte de prison », grincheuse… tu repars avec la queue entre les jambes illico. On lui en veut pas, mais bon, je crois que la plupart on eu à lui causer à un moment ou à un autre… ce n’est pas ça niveau commercial.

La boutique en centre ville, les fois ou j’y suis allé cela ressemblait + à un mauvais sketch… Limite on se demande si le gus veut vendre ou pas.

C’est un peu un portrait sévère, mais assez juste je pense malheureusement.

Ce qui est très positif c’est qu’il y a un potentiel de développement et d’amélioration énorme...

Arthuras · 2015-06-12 16:23:26

ness a écrit :

Bizarre ! perso en tant qu'abonné je reçois des mails avant chaque match et pour les voeux aussi

et bien pendant certains temps, je disais comme toi, ça pouvait durait qq mois, après plus rien, après occasionnellement... et ainsi de suite. Je t'assure que ça bug. mais même quand tu reçois, franchement c'est vraiment el minimum.

une année même ils envoyaient aux abonnés par texto les résultats quand on jouait à l'extérieur... (quand on est descendu).
ils ont arrêté, c'est dommage. ça devait pas couté cher pourtant...

christian · 2015-06-12 16:49:41

Hé ho les gars

nous les fidèles c'est comme des vaches à lait faut donner le pognon point barre les dirigeants ils s'en cognent de notre gueule il faut rentrer des sous point barre!!!

Cherge · 2015-06-12 17:17:37

Les vaches à lait donnent leur lait mais l'oseille c'est pour le vacher. Je ne te vois pas trop dans ce rôle.

Cherge · 2015-06-12 17:55:09

Les adversaires de la finale:
Le XV de départ de Clermont

Abendanon ; Buttin, Rougerie, Stanley, Nalaga ; (o) Lopez, (m) Parra ; Bardy, Lee, Chouly ; Vahaamahina, Jedrasiak ; Zirakashvili, Ulugia, Domingo.

Remplaçants: Kayser, Chaume, Pierre, Lapandry, Radosavljevic, James, Delany, Ric.

Le XV de départ de Paris

Camara ; Arias, Waisea, Danty, Sinzelle ; (o) Steyn, (m) Dupuy ; Lakafia, Parisse, Burban ; Flanquart, Pyle ; Slimani, Bonfils, Van der Merwe.

Remplaçants: Sempéré, Taulafo, Papé, Ross, Fillol, Bosman, Doumayrou, Kubriashvili.

guillaume · 2015-06-12 18:19:10

Concernant la boutique du centre, j'ai eu à faire à agréable demoiselle

Pour la vente au guichet c'est vrai que des fois... bah y en a qui devraient changer de métier !

ness · 2015-06-12 18:19:35

Arthuras a écrit :

ness a écrit :
Bizarre ! perso en tant qu'abonné je reçois des mails avant chaque match et pour les voeux aussi

et bien pendant certains temps, je disais comme toi, ça pouvait durait qq mois, après plus rien, après occasionnellement... et ainsi de suite. Je t'assure que ça bug. mais même quand tu reçois, franchement c'est vraiment el minimum.
une année même ils envoyaient aux abonnés par texto les résultats quand on jouait à l'extérieur... (quand on est descendu).
ils ont arrêté, c'est dommage. ça devait pas couté cher pourtant...

J'ai les résultats de tous les matchs du cab à domicile comme à l'ext et suis prevenu à chaque essai marqué

phylipexrcb · 2015-06-12 19:06:14

après tous les matchs j'ai mon petit SMS pour me dire le score offert par l’aéroport brive vallée de la dordogne en me donnant rendez vous pour le prochain match

je reçois des mails pour les matchs avec les animations, les horaires la compo ....

peut être que quand tu remplis ton abonnement tu ne met pas tout ton pedigree

ils ne sont pas trés bon mais pour moi ça ,ça marche !

letarmo · 2015-06-12 19:11:30

Et pour moi qui ne suis pas abonné ça marche aussi
Justement, reçu ce soir "idée cadeau pour la fête des pères"...Abonnement.
Y sont gentils, y a pas à dire ...

Cherge · 2015-06-12 19:21:41

T'es sûr que ce message n'était pas destiné à tes si gentilles filles.

phylipexrcb · 2015-06-12 19:23:04

ah oui fêtes des pères , j'avais pas vu !!

letarmo · 2015-06-12 19:34:50

T'as raison chergé, c'est pas arrivé à la bonne adresse

raspoutchine19 · 2015-06-12 20:45:26

c'est peut-être une ancienne hôtesse de l'air ayant connu un baptême de l'air délicat avec CAB airlines ....
d'où le sourire "crispé"

Dernière modification par raspoutchine19 (2015-06-12 20:46:04)

aubazine · 2015-06-12 22:03:28

Idem, je reçois tout, même en n'étant pas abonné ...compos, promos abonnements ....et la fête des pères..
Quant à la boutique, il m'arrive d'acheter des choses pour ramener aux fistons et je confirme que la demoiselle est sympa.
Après, quand je viens, j'achète sur internet en évitant le poteau. Mais ça, c'est pas indiqué sur le site

Pas facile la com sur internet....trop de com tue la com, mais il en faut quand même un minimum pour satisfaire les "passionnés curieux" que nous sommes ....quoique notre vrairhum est finalement notre refuge préféré pour "notre communication interne".
Il faut avouer qu'il y a de sacrés rédacteurs et contradicteurs .... et pas que sur le rrrrrrrrrrugby!

christian · 2015-06-12 23:27:27

Pareil je reçois des mails et je suis pas abonné

Nico19360 · 2015-06-13 02:04:31

christianokiev a écrit :

Pareil je reçois des mails et je suis pas abonné

La même mais surement parce que j'étais abonné auparavant en ayant rempli le questionnaire avec l'adresse mail

Sinon je serai à la finale et vivement que Franz nous ressorte sa corde à linge jaune et .... marron

letarmo · 2015-06-13 07:27:24

A mon avis, la réception des news pourrait aussi venir de l' achat de places et paiement via Digitick, non ?

Sergio24 · 2015-06-13 09:26:47

Je suis abonné depuis plusieurs années et j'ai toujours TOUT reçu: score, invitations, avantage style R+ gratuit etc, etc....
En renouvelant mon abonnement, comme je changeais de coin, la dame a été très sympa par rapport au choix et aux inconvénients.....
Je veux bien admettre que le club n'est pas le roi de la com mais il faut pas exagérer...

Coustalou · 2015-06-13 09:32:52

Exact Tarmo, moi je ne suis pas abonné, mais je reçois des infos aussi (fête des pères, notamment, tiens) et je pense que c'est par digitick

letarmo · 2015-06-13 09:33:34

Le problème est pour ceux qui ont des incidents Sergio, pas pour ceux pour qui ça marche !
Sinon, c'est vrai que le site off n'est pas très actif...En fait les sites plaisants sont plutôt rares. C'est souvent assez routinier, pas à jour, pas très réactif, pas ouvert aux infos et contrôlé au niveau des forums.
Question de moyens qu' on y met et de motivation. Le CAB a fait sa petite révolution numérique depuis quelques années, ça pourrait être mieux...ou pire
En fait je crois que la demande globale émanant des supporters n'est pas très forte.

Sergio24 · 2015-06-13 10:30:58

J'ai des potes qui ne donnent pas d'adresse mail et ils reçoivent alors par courrier.. Mais c'est sûr que le site off du club a besoin d'être re-boosté très sérieusement...

Coujoux de tous les pays - Unissez vous !!!

#1751 2015-06-12 14:10:12

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#1755 2015-06-12 16:20:05

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#1758 2015-06-12 17:17:37

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#1760 2015-06-12 18:19:10

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#1771 2015-06-13 07:27:24

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#1772 2015-06-13 09:26:47

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#1773 2015-06-13 09:32:52

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#1774 2015-06-13 09:33:34

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#1775 2015-06-13 10:30:58

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