Informatique : problème charge PC

spookyfr · 2021-11-10 21:06:57

Salut à tous,
Pour moi, c'est bien le bloc alim qui coupe et qui recharge (d'où le témoin de windows). Les condos de filtrage alim ou du pwm doivent commencer à fatiguer.
Tu peux l'ouvrir ou elle est sertie ?

Tic et Tac · 2021-11-11 10:28:58

Elle est sertie.
Mais je vais aller à Carrefour où je l'ai acheté et où ils vendent encore des ordis de cette série pour voir s'ils me laissent faire un test croisé chargeur/ordi avec les miens et un de ceux qu'ils ont en démo. Ça ne coûte rien d'essayer de leur demander...

jeanmi · 2021-11-11 10:46:16

Euh, l'année, ce doit être 2018.

2021, il n'a que 3 ans et peut-être qu'ils pourront te trouver un chargeur (si ça vient de lui) ou faire activer le SAV

Tic et Tac · 2021-11-11 11:13:15

Je leur avais déjà demandé quand je l'avais oublié à Brive et ils m'avaient regardé avec des yeux ronds.

christian · 2021-11-11 11:30:51

Ils osent encore vendre ces trucs ?????

ZINBAO · 2021-11-11 11:38:07

Tic et Tac a écrit :

À tout hasard, y aurait-il quelqu'un qui aurait une idée pour mon PC portable qui ne veut plus se charger ?
Bon j'exclus christianokiev qui ne connaît que les Mac (oh, le snob !) et Beria plutôt spécialiste d'une autre technologie.
Mais peut-être que quelqu'un de moins snob que Christian et de plus, euh... à la page que Beria, aura une explication...
Bref. J'ai un PC portable qui ne veut plus charger et bien sûr, j'ai eu beau fouiller sur le net, google ne m'a rien sorti d'intéressant.
L'autre jour, j'ai laissé mon PC en veille trop longtemps et il s'est éteint, mais ce n'était pas la première fois.
Je l'ai branché et quand je l'ai allumé, il s'est tout de suite éteint. Plusieurs fois avant que je comprenne que la charge se coupait au bout de quelques secondes...
Je l'ai branché éteint et bon an, mal an, il s'est chargé (lentement), mais avec la diode de charge qui s'allumait et s'éteignait alternativement de manière régulière.
Rallumé (puis branché), l'indicateur de charge de Windows m'indiquait effectivement alternativement "branché en charge" et "branché pas en charge" avec la diode de charge qui s'allumait et s'éteignait, et avec le % qui baissait lentement, faut dire que le chargeur est très léger.
Bon, me suis-je dit, faudra que je l'utilise comme ça dorénavant : l'éteindre, le charger éteint et le rallumer quand il sera plein...
Sauf qu'hier, une fois branché, plus du tout de diode de charge et plus de petite prise dessinée sur l'indicateur de charge de Windows, et donc même plus de "branché pas en charge"
Il est éteint avec 60% de charge restante et je les réserve à d'éventuelles manips, si tant est qu'il ait une solution...
D'après ces symptômes évolutifs précis, une idée sur ce qui est possible ou exclu ?
Est-ce le PC lui-même ?
Est-ce Windows ?
Est-ce la batterie ?
Est-ce l'alim ?
J'ajoute, sinon c'est pas rigolo, que c'est un Thomson et que seule une alim d'origine peut le charger. Donc, cuit pour essayer une substitution d'alim.
Effectivement, je pourrais ne pas vous casser les pieds, le jeter à la poubelle et en acheter un autre, vu que c'est pas très cher, mais j'aime pas jeter ce qui pourrait (peut-être) être réparé.
Bon, le CAB est en vacances pour une semaine et les matchs ne reprennent qu'à la fin du mois : j'ai trouvé un moyen d'utiliser quand même le forum.

Bonjour,
Je pense avoir eu un problème un peu semblable il y a quelques mois sur un ACER Aspire E17.
Au dos de ton ordi (voir le manuel) il doit y a voir un "tout petit" trou qui permet de réinitialiser la batterie. Pression de 3 secondes si mes souvenirs sont exacts (peut être 5 ???) avec un trombone dans le dit trou.

Dernière modification par ZINBAO (2021-11-11 11:52:29)

Tic et Tac · 2021-11-11 13:01:47

Merci Zinbao, mais y a pas de petit trou au dos de mon ordi.

ZINBAO · 2021-11-11 14:00:40

Tic et Tac a écrit :

Merci Zinbao, mais y a pas de petit trou au dos de mon ordi.

Bizarre qu'il n'y ait pas de quoi réinitialiser la batterie !!!
https://community.acer.com/fr/kb/articl … terne-acer
Sinon, question à Monsieur GOOGLE : Réinitialisation de la batterie interne de (Marque du PC et Modèle)

Dernière modification par ZINBAO (2021-11-11 14:03:15)

Tic et Tac · 2021-11-11 14:02:46

C'est pas un acer.

ZINBAO · 2021-11-11 14:08:57

Regarde quand même l'article il parle d'appuyer sur le bouton d'alim pendant 15 seconde. Ca ne coute rien et on ne sait jamais.
Sinon pose la question que j'ai inclus dans mon précédent message MODIFIE.

Dernière modification par ZINBAO (2021-11-11 14:09:47)

Tic et Tac · 2021-11-11 15:12:57

Toutes ces manips (enlever la batterie et appuyer sur le bouton 30s, télécharger un programme de test de la batterie etc.), sont sur internet. Je les avais vues mais j'ai posté ici car non seulement, ça n'a pas résolu le problème, mais surtout, rien n'a pu m'en indiquer la cause probable...

ZINBAO · 2021-11-11 15:18:56

Tic et Tac a écrit :

Toutes ces manips (enlever la batterie et appuyer sur le bouton 30s, télécharger un programme de test de la batterie etc.), sont sur internet. Je les avais vues mais j'ai posté ici car non seulement, ça n'a pas résolu le problème, mais surtout, rien n'a pu m'en indiquer la cause probable...

Désolé de ne pas pouvoir faire plus.

cece19 · 2021-11-11 16:20:59

Tic et Tac a écrit :

Toutes ces manips (enlever la batterie et appuyer sur le bouton 30s, télécharger un programme de test de la batterie etc.), sont sur internet. Je les avais vues mais j'ai posté ici car non seulement, ça n'a pas résolu le problème, mais surtout, rien n'a pu m'en indiquer la cause probable...

Tu as été vacciné ? C'est peut être un des premiers effets avec la 5G

Tic et Tac · 2021-11-11 16:32:11

Mais bien sûr ! Comment n'y ai-je pas pensé plus tôt !

christian · 2021-11-11 16:39:07

Tic et Tac · 2021-11-24 23:20:17

Bon, j’ai résolu mon problème de charge en achetant un autre ordinateur. Enfin, je croyais l’avoir résolu…

Vous êtes prêts ? Ça va être long…

J’allume mon nouvel ordi et tout se passe comme sur des roulettes. À un moment, Windows me demande de me connecter à mon compte Microsoft : « Tiens, j’ai un compte Microsoft, moi, je me souvenais pas ? »
Là je ne sais plus trop ce que j’ai fait : ai-je entré mon email + mon mot de passe de mon ancien ordi et vu que ça ne marchait pas ? Je ne sais plus. Toujours est-il que je vois un bouton « ignorer ». J’ignore donc, et tout continue à se passer comme sur des roulettes. Je réinstalle tout ce dont j’ai besoin, internet, favoris, antivirus, bloqueur de pub, j’insère carte SD avec mes fichiers etc. et je me sers de mon nouvel ordi normalement. Nickel, content comme tout, le Tic.

Puis je l’éteins. Quand je le redémarre, pour pouvoir ouvrir Windows, il me demande de me connecter à mon compte Microsoft (que je ne me souvenais pas avoir, hein). Bizarre… il m’appelle par mon nom et connaît mon email (mais peut-être ai-je rentré ça plus tôt en le configurant, je ne sais plus). Bon, je mets le mot de passe de mon ancien ordi, pour voir, et le truc ne me dit pas que mon email est inconnu ou que mon mot de passe est erroné (j’ai essayé plus tard avec un autre et là, il m'a dit en rouge qu‘il est erroné, donc le problème ne vient pas de là) mais : « Aidez-nous à sécuriser votre compte. Nous avons détecté une activité inhabituelle sur votre compte Microsoft …@free.fr etc. etc.
…
Pour votre sécurité … nous vous demanderons de vérifier votre identité et de modifier votre mot de passe ».

Bien sûr, du coup, pas possible d’accéder à l’ordi.
Je me lance donc dans la procédure proposée.

Je vous passe une partie de l’enfer à partir de là, du genre ils envoient un code mais rien sur mon mail, au bout d’un temps certain, j’ai trouvé par hasard sur un forum qu’il ne faut pas se le faire envoyer sur une adresse …@free.fr qui ne reçoit rien de chez eux. Donc, j’utilise un …@gmail.com et là, j’ai enfin un code. Ouf ! Me dis-je. J’y suis depuis deux heures mais je vais m’en sortir…

Vas-y, fume :
J’entre mon code mais là, au lieu d’un formulaire de réinitialisation de mdp classique, comme partout, j’ai un questionnaire qui me demande mon pédigrée, OK, mais plein de trucs concernant mon fameux compte Microsoft : quels mots de passe différents j’ai utilisés (aucun ou au mieux celui que j’ai mis juste avant), qu’est-ce que j’ai acheté comme logiciels chez eux (aucun), d’où je l’ai créé (eh bé de chez moi) et cerise sur le gâteau, de faire ça si possible depuis l’ordi avec lequel je l’ai utilisé le plus souvent.
Forcément, quand j’envoie le questionnaire, la réponse automatique c’est que mes réponses ne leur permettent pas d’être sûrs que c’est bien moi (tu m’étonnes) et que je dois recommencer le questionnaire en étant plus précis.
Je l’ai recommencé, même résultat. Je l’ai recommencé (oui, je suis têtu) : « Vous avez atteint le nombre maximum de demandes. »
Vous l’aurez compris, ça ressemble fort à une impasse.
Qu’à cela ne tienne, me suis-je dit. Puisque, (je l’ai lu depuis) il est en fait possible de mettre en service un ordi sous Windows sans compte Microsoft, je vais réinitialiser le bazar et recommencer à zéro, ça m’avais pris moins d’une heure en tout, je peux bien recommencer…

Je trouve comment faire pour ouvrir la commande en l’allumant et sélectionner la remise en état d’usine. Eh bé, vous le croyez, vous le croyez pas, le truc refuse de le faire, redémarre tout seul et j’en suis au même point.

J’ai donc un ordi neuf que je ne peux pas ouvrir et un ancien qui marche bien mais pas pour longtemps puisqu’on ne peut ni le charger ni l’utiliser sur secteur…

Je commence à me dire qu’il n’y a aucune solution.

Quelqu’un a une idée ?
Help ! Hilfe ! À l’aide !

Bouh !!!

christian · 2021-11-24 23:32:57

Putain t’es une flèche toi excuse-moi j’ai mal aux côtes (rires sans doute)

1: l’ancien marche encore ?
2: s’il marche il faut que tu ailles sur ton profil ou compte Microsoft et que tu change ton mot de passe
3: par contre c’est zarbi quand tu reviens a la config usine il fout tout en l’air sur le bouzin t’a du faire un truc mal c’est pas possible

Tic et Tac · 2021-11-24 23:42:09

Merci Christian, quelle rapidité.
Je vais voir sur mon ancien ordi, mais j'ai bien peur de ne jamais avoir eu de compte Microsoft, c'est ça le plus bizarre. Du coup même si je l'allume, je fais comment ?

Tic et Tac · 2021-11-24 23:50:39

J'ai changé mon mot de passe de mon ancien ordi, mais j'ai bien peur que ça ne change rien au problème, c'était un mdp local, pas un mdp d'un compte Microsoft...

Tic et Tac · 2021-11-25 00:06:32

Confirmation : Microsoft reconnaît toujours mon email et mon mot de passe habituel (et pas celui que je viens de changer, en local, donc, sur mon ancien ordi).
Mais ils ont suspendu mon compte (dont je n'avais jamais entendu parler ) dans l'attente que je leur prouve que c'est bien moi qui veut réinitialiser le mdp. Mais je ne peux pas le faire puisque je ne suis pas capable de donner les renseignements qu'ils demandent et qui n'existent pas. Je ne peux donc pas démarrer mon ordi.
J'imagine que maintenant, la solution, c'est de trouver un moyen de forcer le PC à revenir à l'état initial et j'espère qu'il y a une autre manip à faire que celle qui n'a pas marché.

christian · 2021-11-25 00:16:51

cherche sur internet avec la marque et le modele de ton PC comme le réinitialiser il doit revenir a l’état neuf

PS: si MS reconnaît ton email c’est que t’a UN COMPTE MS c’est sur

Dernière modification par christian (2021-11-25 00:17:50)

Tic et Tac · 2021-11-25 09:10:30

Merci encore de t'occuper du nid à problème que je suis, Christian...
J'ai cherché, penses-tu, même avec le modèle de mon PC, mais tout ce que je trouve se passe une fois que je suis dans Windows. Or, justement, je ne peux pas y entrer.

J'ai aussi trouvé la procédure https://www.telephonetecno.com/comment- … istrateur/ qui est la seule qui a eu un début d'effet en utilisant le clavier avant l'écran d'accueil : ça m'a effectivement ouvert le panneau bleu pour reseter, mais quand je clique sur le bouton pour réinitialiser, l'ordi me dit qu'il y a un problème au démarrage, qu'il faut redémarrer et qu'il va le faire pour moi. Ce qu'il refait et je me retrouve au démarrage normal où on me demande de passer par mon compte Microsoft.

Et merci aussi Beria, mais depuis Toulouse, ça va faire loin.
Et ça me fait suer d'aller voir un réparateur et doubler le prix de l'ordi pour une connerie pareille !

letarmo · 2021-11-25 10:32:16

Je ne sais pas si peut résoudre le problème mais je te mets ce lien à tout hasard, qui explique pas mal de choses:
https://www.commentcamarche.net/informa … microsoft/

Tic et Tac · 2021-11-25 10:42:44

Merci Tarmo, et la prochaine fois, je ferai comme ça, mais là, c'est trop tard.
D'ailleurs, j'ai craqué, j'ai refilé le truc à un réparateur, ça me prenait trop la tête, tant pis.
Je vais en avoir déjà pour 25 € de prise en charge et de devis. J'ose espérer que la réinitialisation va être simple pour lui et donc pas chère...

christian · 2021-11-25 10:45:31

Pour info c’était quoi la marque de ton bouzin ????

Coujoux de tous les pays - Unissez vous !!!

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